Политика конфиденциальности
Редакция от 20.05.2026
Перед постоянной публикацией заполнить реквизиты оператора: полное наименование ИП/ООО или ФИО оператора, ИНН/ОГРН при наличии, адрес/регион, email для обращений по персональным данным.
1. Оператор
Оператор персональных данных: ProСервисПлюс / [указать юридическое лицо, ИП или ФИО владельца сайта].
Контакт для обращений по вопросам персональных данных: [указать email].
2. Какие данные обрабатываются
При обращении через сайт, Telegram, WhatsApp, email или другой выбранный пользователем канал связи могут обрабатываться:
- имя;
- номер телефона, Telegram или иной контакт;
- информация о компании и используемой 1С;
- описание проблемы, скриншоты ошибок, сведения о количестве пользователей и срочности;
- техническая информация, которую пользователь сам передаёт для диагностики.
3. Цели обработки
- первичный разбор обращения по 1С;
- связь с пользователем;
- подготовка предложения, диагностики, оценки работ или сопровождения;
- исполнение договорённостей и ведение истории обращений;
- обеспечение безопасности и качества сервиса.
4. Правовое основание
Обработка выполняется на основании согласия пользователя, а также для подготовки и исполнения договора или предварительных договорённостей по обращению пользователя.
5. Действия с данными
Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу в используемые каналы связи, обезличивание, блокирование и удаление данных.
6. Передача третьим лицам
Данные не продаются третьим лицам. Для связи и обработки обращения могут использоваться сервисы связи и мессенджеры, включая Telegram, WhatsApp и email. При использовании мессенджеров и внешних каналов связи данные могут обрабатываться по правилам соответствующих сервисов; пользователь самостоятельно выбирает удобный канал связи. Если для выполнения работ потребуется передача данных специалисту или подрядчику, это делается только в объёме, необходимом для задачи.
7. Срок хранения
Данные хранятся до достижения целей обработки, отзыва согласия или окончания обязательного срока хранения по закону, если такой срок применим.
8. Права пользователя
Пользователь вправе запросить информацию об обработке своих данных, уточнить данные, отозвать согласие, потребовать блокирования или удаления данных, если нет законных оснований для дальнейшего хранения.
9. Cookies и аналитика
Сайт может использовать необходимые технические cookies или localStorage, чтобы запомнить факт показа и принятия уведомления о cookies. Текущая версия сайта не использует стороннюю веб-аналитику, рекламные пиксели и cookies для рекламы. Если позднее будут подключены Яндекс.Метрика, пиксели, рекламная аналитика или иные cookie-файлы, политика должна быть обновлена, а на сайте должно появиться соответствующее уведомление.
10. Обновление политики
Оператор может обновлять политику. Актуальная версия публикуется на этой странице.